В Україні триває реалізація Стратегії розвитку добровільного безоплатного донорства крові та компонентів крові на період до 2028 року, яка затверджена розпорядженням Уряду від 12 березня 2024 року № 225-р. Практичним її втіленням стало виконання нового Порядку організації роботи суб’єктів системи крові щодо залучення населення до добровільного безоплатного донорства крові та компонентів крові, затвердженого наказом МОЗ України №404 від 26 березня 2026 року.
Однією з ключових змін стало створення у суб’єктах системи крові підрозділів рекрутингу донорів, які відповідатимуть за системну роботу із залучення, супроводу та утримання добровільних безоплатних донорів.
Для формування необхідних компетентностей 7–10 липня 2026 року у Києві відбувся перший чотириденний тренінг “Застосування людиноцентричного дизайну для посилення залучення та утримання донорів крові”, проведений Бюро ВООЗ в Україні спільно з Українським центром трансплант-координації. Тренінг є першим етапом програми розвитку кадрового потенціалу системи крові.
У навчанні взяли участь фахівці суб’єктів системи крові, відповідальні за роботу з донорами, та керівники відповідних структурних підрозділів.
Сучасне донорство, насамперед, – досвід людини: від першого знайомства з інформацією про донорство до рішення повернутися на наступну донацію. Саме тому основою навчання став підхід Human-Centered Design (HCD) – людиноцентричний дизайн, який допомагає створювати сервіси та комунікацію, спираючись на реальні потреби, мотивацію та бар’єри різних груп населення.
Під час тренінгу учасники працювали над практичним завданням: “Як заохотити людей, які ще не здавали кров, стати донорами вперше?”
Протягом чотирьох днів вони:
- досліджували шлях потенційного донора та чинники, що впливають на його рішення;
- проводили інтерв’ю та поведінковий аналіз;
- виявляли бар’єри і мотивацію різних цільових аудиторій;
- розробляли людиноцентричні рішення та комунікаційні інтервенції;
- створювали й тестували прототипи майбутніх сервісів і комунікацій.
Окремий модуль був присвячений інтеграції гендерно чутливого підходу та принципів прав людини у роботу центрів крові, щоб забезпечити рівний, безпечний і недискримінаційний доступ до донорства для всіх.
“Майбутнє системи крові залежить не лише від сучасних технологій, а й від довіри людей. Саме тому ми впроваджуємо новий підхід до роботи з донорами – від разових інформаційних кампаній до системного рекрутингу, заснованого на дослідженні потреб людей, якісній комунікації та супроводі донора на кожному етапі його взаємодії з центром крові. Навчання фахівців із використанням методології людиноцентричного дизайну допоможе впровадити ці підходи в усіх регіонах України та зробити добровільне безоплатне донорство більш доступним, зрозумілим і привабливим для різних груп населення. Запровадження відділів рекрутингу донорів та підготовка відповідних фахівців є важливими кроками реалізації Стратегії розвитку добровільного безоплатного донорства крові та компонентів крові.”, – зазначає Олександр Сергієнко, заступник генерального директора Українського центру трансплант-координації.
Після завершення навчання учасники визначать людиноцентричні виклики у своїх установах, проведуть локальні дослідження досвіду донорів та розроблять пілотні рішення для покращення залучення і утримання донорів. Реалізація цих ініціатив відбуватиметься за менторської підтримки експертів ВООЗ та супроводом фахівців Українського центру трансплант-координації, а результати будуть представлені наприкінці 2026 року.
